adobestock 248901570 miziany

Historia Renaty

Renata wraca do Polski, by pokierować oddziałem międzynarodowej korporacji. Nie potrafi znaleźć wspólnego języka z młodszymi współpracownikami. Skupia się na problemach finansowych syna i zbyt późno zauważa narastające problemy w firmie. Wkrótce wstrząsają nią szokujące informacje…

Czy Renata zapanuje nad kryzysem w swoim życiu?
Co poszło nie tak?

Kategoria:
Case Study

Oskarżona o mobbing (Historia Renaty)

Renata otrzymuje szansę awansu zawodowego. Po latach spędzonych we Francji wraca do Polski, by pokierować oddziałem międzynarodowej korporacji. Ma kłopoty ze znalezieniem wspólnego języka z młodszymi i pracującymi w innym stylu podwładnymi. Stara się wykorzystać swoją pozycję, by usprawnić działanie organizacji. Kiedy docierają do niej wieści o problemach finansowych syna, koncentruje na nim całą swoją uwagę. Przez to nie zauważa narastających problemów w firmie. Wkrótce wstrząsają ją szokujące informacje…

Czy Renata zapanuje nad kryzysem w swoim życiu?

Nowy dyrektor z centrali

Renata po czternastu latach spędzonych we Francji wróciła do Polski. Sama pewnie nie podjęłaby tej decyzji, ale od swojego pracodawcy, dużej francuskiej korporacji, dostała propozycję objęcia funkcji Dyrektor Zarządzającej na Europę Środkowo-Wschodnią. Od roku kieruje działaniami firmy z oddziału w Warszawie, starając się skutecznie wdrożyć strategię opracowaną w centrali.

Nowe realia pracy nie są łatwe. Renata jest przyzwyczajona do pewnych schematów i kultury organizacyjnej charakteryzującej główną siedzibę w Marsylii, gdzie zbierała doświadczenia przez ponad dziesięć lat. Zostawanie po godzinach nie stanowi dla niej najmniejszego problemu. Wie, że terminowość i skrupulatność są niezbędne w tym zawodzie oraz w tej branży. Jej nowi, często dużo młodsi, współpracownicy, prezentują jednak zupełnie inne podejście do obowiązków. Nie mija wiele czasu, gdy pojawiają się pierwsze konflikty i nieporozumienia. Renata nie może zaakceptować zachowań części podwładnych, którzy punkt siedemnasta wyłączają komputery i wychodzą z biura, nawet, jeśli nie dokończyli jeszcze zleconych zadań i mogą nie zdążyć z zamknięciem projektu, za który odpowiadają. Różnica w stylu pracy pogłębia konflikty i sprawia, że kobieta czuje się niezrozumiana i traktowana z wrogością.

O swoich spostrzeżenia opowiada na wideorozmowach koleżankom z Francji. Znajduje u nich poszukiwane zrozumienie i poparcie. Zachęcają ją, by nie ulegała naciskom i twardo pokazała, kto zarządza oddziałem w Polsce. Renata jest pewna siebie i swoich argumentów, dlatego postanawia z kilkoma osobami przeprowadzić poważne rozmowy. Plan realizuje od razu w następnym tygodniu. Spotkania są trudne, ale kobieta odnosi wrażenie, że zdołała skutecznie zasygnalizować swoje zastrzeżenia wobec pracy podwładnych.

Syn oszukany na kredycie

Tymczasem dzwoni do niej były mąż, z którym rozwiodła się kilkanaście lat temu. Utrzymują ze sobą minimalne relacje, ograniczając się do kurtuazyjnych życzeń na święta i rzadkich telefonów, kiedy wymaga tego sytuacja. Tak jest też i tym razem. Mężczyzna opowiada jej o kłopotach ich syna, 22-letniego Marcela, który został we Francji, by kontynuować swoją edukację na studiach. Do niedawna mieszkali razem i mogła mieć na niego baczne oko, ale odkąd wróciła do Polski ich kontakty też przestały być regularne. Okazuje się, że Marcel kilka miesięcy temu wziął wspólny kredyt z koleżanką Mallory, która niespodziewanie parę tygodni później zniknęła. Wraz z nią przepadły środki, które uzyskali na otwarcie własnej firmy. Sytuacja finansowa Marcela uniemożliwia mu poradzenie sobie ze spłatą kredytu. Nie chciał jednak informować o tym rodziców, szukał rozwiązania na własną rękę. Kiedy jednak otrzymał wezwanie z banku z wyznaczonym terminem, przestraszył się i skontaktował z ojcem. Renata jest zdruzgotana. Nie wie, dlaczego syn nie odezwał się do niej i nie opowiedział o swoich kłopotach. Sądziła, że mają bardzo dobre relacje. Kontaktuje się z nim i próbuje poznać szczegóły jego skomplikowanej sytuacji.

Choć były mąż oferuje pomoc, postanawia sama zająć się długami syna. Przelewa na jego konto środki potrzebne na pokrycie zaległych należności. Nie zamierza jednak tak zostawić sprawy oszustki z Francji, która bez skrupułów wykorzystała jej syna. W internecie szuka specjalistów, którzy doradzą jej w temacie i pomogą znaleźć najlepsze wyjście z sytuacji. Tak trafia na Wydrzyńskich.

Podczas umówionego spotkania mówi o kłopotach Marcela. Jest wściekła, że ktoś próbował skrzywdzić jej dziecko i zdeterminowana, by mu pomóc. Eksperci wysłuchują jej z uwagą. Sugerują, że nie obędzie się bez rozmowy z synem, by poznać wszystkie szczegóły kredytu i podpisanej umowy. Uspokajają ją jednocześnie, że nie jest to sytuacja bez wyjścia.

Oskarżenie o mobbing

Zajęta kłopotami własnego dziecka Renata nie zauważa, że jej własna sytuacja zaczyna się komplikować. Zabiegana, nie zwraca uwagi na dużo gorszą, bardziej napiętą atmosferę w biurze. Pewnego dnia otrzymuje niespodziewane wezwanie na spotkanie z przełożonym, który przyleciał specjalnie z Marsylii. Na nim dowiaduje się, że do centrali wpłynęły informacje o mobbingu, które wskazują ją jako osobę prześladującą swoich współpracowników. Z tego powodu firma musi uruchomić odpowiednie procedury. Renatę czeka kilka trudnych spotkań z podwładnymi i osobami wyznaczonymi do zbadania zarzutów.

Podczas kolejnego spotkania z Wydrzyńskimi kobieta wspomina o swoich kłopotach. Ani się orientuje, a mijają kolejne dwa kwadranse, w których mówi o pracy. Sytuacja wydaje się przytłaczająca. Wydrzyńscy uspokajają jednak kobietę – ważny jest właściwy plan, stworzenie „mapy” wyjścia z kryzysu. To nie jest proste, ale jak najbardziej do zrobienia.

Kolejna, z pozoru zwykła, rozmowa pozwala Renacie spojrzeć na swoją sytuację z nowego punktu widzenia. Dobrze postawione pytania sprawiają, że patrzy na życie i karierę z szerszej perspektywy. Dostrzega, że od dawna już nie czuła satysfakcji i radości z wykonywanej pracy. Czuje, że dopadł ją zawodowy kryzys, być może nawet wypalenie, o którym kiedyś czytała. Zauważa, że oprócz kłopotów z długami syna, z oskarżeniem o mobbing i trudnościami w komunikacji interpersonalnej z podwładnymi ma także inne „sprawy do załatwienia”. Może w końcu dobrze byłoby rozliczyć się emocjonalnie z samą sobą po rozwodzie? Może nadopiekuńczość w stosunku do syna – z której chyba właśnie zdała sobie sprawę – jest przyczyną kiepskich relacji, choć myślała, że są dobre? Może to, że jest tak przywiązana do pracy powoduje zawodowe konflikty i kłopoty? A poza tym: jeżeli nie dokończy podziału porozwodowego majątku z byłym mężem i dalej będzie spłacać długi syna, to sama popadnie w jeszcze większe finansowe tarapaty.

Indywidualny scenariusz wyjścia z kryzysu

Powstaje zespół, w skład którego wchodzą Wioletta – pełniąca rolę Liderki Zespołu oraz udzielająca wsparcia psychologicznego, Łukasz – radca prawny, odpowiedzialny za wszelkie kwestie prawne i Piotr – zajmujący się restrukturyzacją finansów, zarządzaniem finansami i pełniący rolę superwizora w obszarze wsparcia psychologicznego. Renata spotyka się z nimi kilka razy. Czasami na trzydzieści minut, czasami na dwie godziny. Wspólnie analizują dokumenty, szukają przyczyn i formułują wnioski. Budują bazę, na której będzie mogła wprowadzić zmiany w swoim życiu.

Zostaje opracowany indywidualny scenariusz wyjścia z kryzysu. Pomimo tego, że Renata znalazła Wydrzyńskich, szukając pomocy w obszarze prawnym – mobbing i długi syna, to przygotowany dla niej scenariusz obejmuje nie tylko kwestie prawne, ale także zarządzanie finansami i – przede wszystkim – wsparcie psychologiczne. Scenariusz kompletny i skierowany na osiągnięcie oczekiwanego rezultatu, tzn. zamknięcie trudnych spraw, wprowadzenie porządku i umożliwienie nowego życiowego startu.

Wspólna praca trwa jedenaście miesięcy. Momentami jest trudno, emocjonalnie, ale Renata nie czuje, że traci czas. Zauważa zmiany, dostrzega poprawę. Długa podróż jest jej potrzebna, nawet konieczna, a zdecydowanie pasjonująca. W rok zmienia swoje życie, zostawiając kryzys za sobą.


Historia oparta na faktach. Imiona oraz wizerunek postaci, a także niektóre szczegóły i zdarzenia zostały zmienione w trosce o prywatność i anonimowość występujących osób oraz firm.

Znasz kogoś, kto znalazł się w sytuacji kryzysowej? Kto nie radzi sobie z problemami finansowymi, osobistymi lub zawodowymi? Nie czekaj, skontaktuj się z nami i opisz sytuację, a znajdziemy rozwiązanie. Twoja wiadomość może być pierwszym krokiem, by wyjść z kryzysu: https://wydrzynscy.pl/kontakt/

Odkryj źródła kryzysu. Zdefiniuj problemy. Znajdź rozwiązanie.
Nie wiesz jak zacząć?
My wiemy.

Umów spotkanie